Última actualización: 22 de septiembre de 2026
El sitio ionyxenergy.com opera bajo la marca IONYX ENERGY. Esta política explica cómo se utilizan los datos que recibimos a través del sitio, los formularios de contacto y cotización, y la plataforma administrativa de inventarios. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribe a [email protected].
Datos que recibimos
Al contactarnos o solicitar una cotización, recibimos los datos que ingresas: nombre, apellidos, empresa, cargo si lo indicas, correo, país, teléfono o WhatsApp si decides proporcionarlo, productos o equipos de interés, cantidades, necesidades técnicas, mensajes y archivos adjuntos. El teléfono es opcional y su país puede ser diferente del país de tu empresa. Registramos la referencia y el estado de la solicitud para darle seguimiento.
Cuando una persona autorizada usa la administración de inventarios, se tratan los datos necesarios para iniciar sesión, aplicar permisos y registrar actividad administrativa. El servidor también puede conservar registros técnicos de acceso y seguridad, como dirección IP, fecha, navegador y errores.
Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, evaluar requerimientos técnicos, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, enviar acuses, administrar el catálogo e inventario y proteger el servicio contra abusos. El personal autorizado de IONYX accede a las solicitudes según sus funciones. La información de contacto y los adjuntos de una solicitud no se muestran en el catálogo público.
Proveedores y ubicación del tratamiento
Para operar el sitio utilizamos servicios de alojamiento, correo, autenticación y protección contra envíos abusivos. La configuración actual incluye DigitalOcean, Zoho Mail, ZITADEL y Google reCAPTCHA. Estos proveedores pueden tratar información en distintos países, de acuerdo con su infraestructura y condiciones. Para responder una consulta o preparar una cotización, IONYX puede necesitar compartir con fabricantes o proveedores la información técnica y los documentos pertinentes, limitada a lo necesario para atender la solicitud.
reCAPTCHA, cookies y registros técnicos
Los formularios pueden utilizar reCAPTCHA v3 para distinguir envíos legítimos de automatizados. Google puede recibir señales técnicas del navegador y utilizar la cookie necesaria _GRECAPTCHA para su análisis de riesgo. Puedes consultar la política de privacidad de Google. El inicio de sesión administrativo y las funciones esenciales del sitio también pueden utilizar cookies de sesión o seguridad. Si se incorporan herramientas de medición o publicidad que requieran información o controles adicionales, actualizaremos esta política antes de activarlas.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos de solicitudes durante el tiempo necesario para responderlas, dar seguimiento a la relación comercial y atender obligaciones aplicables o reclamaciones. Los registros técnicos y copias de seguridad se conservan según sus necesidades operativas y de seguridad. El acceso administrativo está restringido y los adjuntos de solicitudes se guardan fuera de las rutas públicas del sitio.
Consultas y solicitudes sobre tus datos
Puedes escribir a [email protected] para preguntar qué datos tuyos mantenemos o solicitar su corrección o eliminación, según corresponda. Para ubicar la solicitud y proteger la información, podemos pedirte el correo usado, el número de referencia y una verificación razonable de identidad. Si debemos conservar determinados datos por una obligación o solicitud pendiente, te explicaremos el motivo.
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o el tratamiento descrito. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.